Ai rămas fără bagaje la aeroport? Cum solicităm despăgubiri?

Ai rămas fără bagaje la aeroport? Cum solicităm despăgubiri?

Adresați-vă la Biroul de bagaje pierdute ”LOST & FOUND”, reprezentanții căruia Vă vor asista la întocmirea actului de pierdere/ reclamației în care vor fi stipulate codurile etichetelor bagajului, descrierea lucrurilor pierdute și adresa, datele de contact pe care acestea urmează a fi livrate la găsire. La cerere veți prezenta pașaportul, biletul bagajului.

În continuare urmează a fi cumpărate toate lucrurile de primă necesitate, păstrând bonurile de plată, pentru a fi prezentate ulterior;

Atunci când bagajul este găsit, la oficiul companiei aeriene se prezintă cererea pentru compensare, anexând bonurile de plată inclusiv;

În cazul confirmării pierderii bagajului sau a stării improprii a acestuia, compania aeriană este obligată să plătească despăgubirea.

Spre final subliniem că de regulă, companiile aeriene nu își asumă răspunderea pentru obiectele fragile din bagaj sau pentru obiectele de valoare cum ar fi bijuteriile,  calculatoare, telefoanele mobile, camere video etc. Pentru a evita excluderea acestora, vă recomandăm să cumpărați o asigurare pentru bagaje, ceea ce ar facilita solicitarea unei compensații mai mari.

Vă informăm că bagajul este oficial considerat pierdut după 21 de zile de la depunerea cererii, respectiv sunteți îndreptățiți să cereți compensații/despăgubiri.

Totuși pentru cazurile fericite dacă bagajul a fost găsit, este livrat la domiciliu gratuit, nefiind necesar să mergeți să-l ridicați.

Image Designed by Freepik