Ați cumpărat un produs, dar nu vi se potrivește ca formă, model, culoare etc? Care sunt regulile de returnare a acestor produse?

Consumatorul este în drept să ceară vînzătorului, în termen de 14 zile, înlocuirea unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare cu un produs similar celui procurat dacă acest produs nu-i convine ca formă, gabarite, model, mărime, culoare sau dacă nu-l poate utiliza conform destinaţiei din alte cauze.

Dacă produsul necesar pentru înlocuire lipseşte, consumatorul are dreptul să rezilieze contractul, iar vînzătorul este obligat să-i restituie contravaloarea produsului.

Cererea consumatorului de a i se înlocui produsul sau de a i se restitui  contravaloarea lui urmează să fie executată dacă produsul nu este utilizat, nu şi-a pierdut calităţile de consum, nu conţine defecte şi lovituri mecanice, să fie etichetat, starea produsului să-i permită vânzătorului o nouă comercializare şi cumpărătorul să prezinte bonul de casă, deci probe că a fost cumpărat de la vînzătorul respectiv.

Image Designed by Freepik