În ce condiții consumatorul poate pretinde repararea prejudiciului material și moral cauzat de produsele sau serviciile necorespunzătoare?

Consumatorul este în drept să pretindă repararea prejudiciului cauzat de produsele,  serviciile necorespunzătoare indiferent de faptul dacă s-a aflat sau nu în relaţii contractuale cu vînzătorul, prestatorul.

Prejudiciul se repară de către vînzător, prestator şi în cazul în care livrarea produsului, prestarea serviciului se fac în mod gratuit sau la preţ redus ori dacă produsul a fost comercializat ca piese de schimb sau distribuit sub altă formă.

Prejudiciul (inclusiv moral) se repară de către vînzător, prestator  dacă a fost cauzat pe parcursul:

1. a) termenului de valabilitate - la produsele pentru care se stabileşte acest termen;
2. b) duratei de funcţionare - la produsele de folosinţă îndelungată;
3. c) a 2 ani - la produsele pentru care nu este prevăzută stabilirea termenului de valabilitate sau duratei de funcţionare.

 Prejudiciul moral cauzat consumatorului de către producător, vînzător, prestator prin încălcarea drepturilor lui prevăzute de prezenta lege, precum şi de alte acte normative, se repară în mărimea stabilită de instanţa judecătorească.

Prejudiciul moral se repară indiferent de repararea prejudiciului material cauzat consumatorului.

Pentru repararea prejudiciului cauzat consumatorului, acesta  trebuie să facă dovada prejudiciului.

Image Designed by Freepik